Huisregels

Gedrag

Wij vinden het belangrijk dat iedereen in onze praktijk respectvol met elkaar omgaat.

Wij accepteren geen schelden, bedreigingen, agressief gedrag of geweld tegen onze medewerkers.

Gebeurt dit toch? Dan leggen wij dit vast en bespreken we het binnen ons team. We nemen maatregelen volgens de regels van de KNMG.
In bepaalde situaties kunnen wij u vragen om een andere huisarts te zoeken.

No-show beleid

Kunt u niet naar uw afspraak komen? Zeg uw afspraak dan op tijd af. Zo kunnen wij iemand anders helpen.

Komt u niet en heeft u niet op tijd afgezegd? Dan kunnen wij kosten in rekening brengen.

De kosten zijn:

• Huisarts, praktijkondersteuner (POH) of doktersassistente: €25-50

• Kleine operatie, stoppen-met-rokenbegeleiding of Doppleronderzoek: €50-75

Soms kunt u door een onverwachte of dringende situatie niet komen. Daar hebben wij natuurlijk begrip voor.

Zeg uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren af. Hierbij tellen alleen werkdagen mee. U kunt uw afspraak het beste afzeggen via het e-portaal.

Let op: als u een afspraak heeft op maandag, dient u deze uiterlijk op vrijdag te annuleren.

Kinderen jonger dan 16 jaar

Is uw kind jonger dan 16 jaar? Dan moet minimaal één ouder of wettelijke verzorger ook bij onze praktijk ingeschreven staan.

Beide ouders of verzorgers tekenen voor de inschrijving van het kind.

Zijn de ouders gescheiden en hebben beide ouders het ouderlijk gezag? Dan moeten beide ouders toestemming geven en tekenen voor het inschrijven of uitschrijven van het kind.

Vanaf 16 jaar mag een jongere zelf tekenen.

Uitschrijven

Verhuist u of kiest u een andere huisarts? Laat het ons dan weten.

Uw nieuwe huisarts kan uw medisch dossier bij ons opvragen. Met uw toestemming sturen wij uw dossier zo snel mogelijk naar uw nieuwe huisarts.

Zonder uw toestemming mogen wij uw medisch dossier niet overdragen.

Daarom kunnen wij een aanvraag van uw nieuwe huisarts pas verwerken nadat u toestemming heeft gegeven.

Zijn uw contactgegevens veranderd?

Geef veranderingen in uw gegevens altijd aan ons door.

Bijvoorbeeld een nieuw:

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• adres;

• zorgverzekering of verzekeringsnummer.

Zo houden wij uw gegevens actueel en kunnen wij u bereiken als dat nodig is.